अम्बाला-:यात्रियों की सुविधा, सुगम यात्री सेवाओं और स्टेशन पर बेहतर यात्री प्रबंधन को ध्यान में रखते हुए अम्बाला छावनी रेलवे स्टेशन पर यात्री सुविधा व्यवस्था में आवश्यक बदलाव किए गए हैं।यात्रियों की सुविधा के लिए आरक्षण काउंटरों को मुख्य प्रवेश क्षेत्र में स्थित करंट आरक्षण टिकट काउंटर के साथ वाले दोनों काउंटरों पर स्थानांतरित किया गया है। इस बदलाव से यात्रियों को स्टेशन के मुख्य प्रवेश क्षेत्र में ही आरक्षण टिकट प्राप्त करने की सुविधा उपलब्ध होगी।
इसी क्रम में पूछताछ काउंटर को अनारक्षित टिकट प्रणाली (UTS) भवन में काउंटर संख्या 8 पर स्थानांतरित किया गया है।अब यात्रियों को अनारक्षित टिकट से संबंधित जानकारी एवं पूछताछ की सुविधा एक ही स्थान पर उपलब्ध होगी।इस नई व्यवस्था का उद्देश्य यात्रियों को टिकट एवं रेलवे से संबंधित आवश्यक जानकारी आसानी से उपलब्ध कराना,यात्री सुविधाओं को बेहतर बनाना तथा स्टेशन पर यात्री सेवाओं को अधिक सुविधाजनक एवं व्यवस्थित करना है।अम्बाला मण्डल द्वारा यात्रियों को बेहतर,सुगम,सुरक्षित एवं गुणवत्तापूर्ण सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए निरंतर प्रयास किए जा रहे हैं।यात्रियों की सुविधा और बेहतर यात्रा अनुभव को प्राथमिकता देते हुए स्टेशन पर यात्री सुविधाओं तथा व्यवस्थाओं में समय-समय पर आवश्यक सुधार एवं बदलाव किए जा रहे हैं।
